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FAQ

  • Wie sieht der Bestellprozess aus?
    Nachdem Deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst Du eine Bestellbestätigung von uns. Mit dem Erhalt Deiner Zahlung beginnen wir die Verpackung Deiner Bestellung und informieren Dich über den Versand mit einer Versandbestätigung, aus welcher Du die Sendungsnummer entnehmen kannst.
  • Wie lange dauert die Lieferung?
    Die Zustellung deiner Lieferung innerhalb von Deutschland erfolgt nach Zahlungseingang gewöhnlich innerhalb von 2-4 Werkstagen. Die Lieferdauer für Auslandsbestellungen kannst Du aus unserer Kategorie Zahlung und Versand entnehmen.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    Für innerdeutsche Bestellungen berechnen wir 3,99 € Versandkosten pro Bestellung. Alle Bestellungen aus Deutschland mit einem Warenwert ab 50 € versenden wir kostenfrei. Die Versandkosten für Auslandsbestellungen kannst Du aus unserer Kategorie Zahlung und Versand entnehmen.
  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
    Wir akzeptieren Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten, Giropay, Paypal und Sofortüberweisungen mit Klarna.
  • Wie erfolgt die Rückgabe von gekauften Artikeln?
    Falls Du einen auf WoodonLegs gekauften Artikel zurücksenden möchtest hast Du ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um die Bestellung zu retournieren. Die Artikel dürfen keine Schäden, aufgrund einer unsachgemäßen Verpackung, aufweisen.
  • Wie lange dauert die Rückerstattung?
    Wir erstatten Dir die Kaufsumme über die gleiche Zahlungsmethode, die Du für deinen Einkauf verwendet hast. Du erhälst eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir die Rückerstattung ausgewiesen haben. Abhängig von der Zahlungsmethode kann es bis zu 10 Tage dauern bis das Geld auf Deinem Konto ist.
  • Was mache ich, wenn die Ware beschädigt bei mir ankommt?"
    Wenn es trotz unserer Qualitätskontrolle passieren sollte, dass die gelieferten Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Dir ankommen, bitten wir Dich über unser Kontaktformular oder per E-Mail, mit Angabe deiner Bestellnummer, zu kontaktieren. Wir sind zuversichtlich, dass wir eine passende Lösung für Dich finden werden.
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